このたび、山三電機移動体営業部のスタッフ３名が、KDDIのCXサンクスプログラムで優秀なスタッフとして選ばれ、社長より３名へ表彰状が授与されました。
KDDIにおいて『CX』とは「カスタマーエクスペリエンス」の略であり、『お客様体験価値』を表します。auショップへお越しいただいたお客様にどれだけ感動していただけるかが重要であり、そのためにスタッフは日々接客スキルを磨いているのです。
そして、auショップをご利用いただいたお客様へのアンケート結果により、全国のauスタッフ２万人の中から1000名が選出され、今回山三電機では３名が受賞することができたのです。会社にとってもショップにとっても社員全員にとっても、とても名誉なことで喜ばしいことです。
受賞の際、お客様を第一に考え、満足していただけるために何ができるのかを常に考えていると話してくれました。今回の３名以外のスタッフももちろん、日々そうした接客を心がけていると思います。これからも、地域の皆さまに愛される店舗を目指して頑張ってください！！