はじめまして。
入社1週間目の広報担当Sです。

簡単に自己紹介させてください。

私は熊本県出身の女子です♪
東京に移り住んで15年。もうすっかり東京人になったつもりですが、
微妙なイントネーションで地方出身者とバレる今日この頃。

LINEもインスタもツイッターもやっていない
超アナログな人間ですが、ブログは好きです。

これから山三電機の仕事内容や歴史に至るまで
色々と勉強していきたいと思っています。

そんな私の奮闘する日々を、ブログでお届けしますので、
社外の方へはもちろん、社内の方にも
山三電機の魅力を再発見していただけるきっかけになれば嬉しいです(^ム^)

各拠点のエンジニアさんやスタッフの皆さまへ。

ブログの取材にひょっこり顔を出すかもしれませんが、
その時は、どうぞよろしくお願いします。
まずはご挨拶まで。

連日“災害レベル”と言われる暑さの中でのお仕事、本っ当－－－に！お疲れさまですｍ（＿＿）ｍ

昨日、そんな皆さまに会長、社長から元気をつけてほしいという気持ちを込めて、陣中お見舞いとして差し入れをお届けしました。社長自ら全店舗をまわって、皆さんに届けてくれました。

今年の暑さは皆さまもニュース等で何度も聞いているかと思いますが、異常な気温の高さと、湿度もかなりの高さで、例年以上に体に堪える夏を迎えています。各サービス拠点では、この暑さで車両も悲鳴をあげているのか、連日修理依頼の電話がひっきりなしにかかってきているという話を聞きました。

そんな緊急事態に陥っているお客様の元へいち早く駆けつけ、この暑さの中修理作業をして、困っているお客様を“救い出している”皆さまはやっぱりやまさんの誇りです☆どうか水分補給、塩分補給そして休息をしっかりとって、熱中症にかからないように気をつけてください。皆さまが健康で安全にこの夏を乗り切れるよう、心からお祈りしています。（神だのみだけでなく、また陣中見舞いにも行きますので！）

先週末の７月６日、弊社は創業５３周年を迎えました。今年も、会長、社長からお祝いのお赤飯が社員全員に配られました。そして、日頃よりお世話になっている方々へも、今年も本社スタッフが各お届け先へ散りお届けいたしました☆

お赤飯には、会長、社長からのメッセージが添えられています。社員の皆さんに向けたものと、お世話になっている方々へ向けたものと、２種類あります。基本的には、会社の未来に向けてのお話をしているので、同じテーマで書かれています。

この機会に社員の皆さんにもぜひ、山三電機が大切にしてきたもの、しているものを感じてもらえればと思います。

毎日暑さが厳しいですが、現場の皆さま、体調にはくれぐれも気をつけてください。皆さんがケガなく、健康でこの夏を乗り切れるようお祈りしています。

６月第２週の土曜日、大安だったその日、社員同士の結婚式が華やかに執り行われました！！ふたりとも、社内で大活躍のベテラン社員☆長い間一緒に頑張ってきた仲間に囲まれて、笑顔いっぱいの披露宴となりました。

下の写真は、一緒に働いているスタッフが二人の似顔絵を描いて作ってくれたウェルカムボードと、会長や社長、役員の皆さんと一緒に撮った貴重な１枚です☆

幸せいっぱいの２人の笑顔を見ていると、こちらまで顔がほころびますね。ご結婚本当におめでとうございます！！

先日、所用で埼玉サービスセンターにお邪魔してきました。

この日は店舗隣の大型作業棟に修理の為お預かりした大型バスが３台もとまっていました！やっぱり大型バスが並ぶと迫力がありますね！！黄色のバスは写真を撮影した翌日にはお客様の元にお戻しするということで、絶好のシャッターチャンスでした。こんな大きな車体を実際に修理しているところも見てみたかったのですが、皆さんは別の作業をされていて見ることができず、ちょっぴり残念でした。

次は是非、迫力のある作業現場を見てみたいです。また用事を作って（！？）お邪魔したいと思います♪

先日、au立川南口店のスタッフからちょっといい話を１つ聞いたので、せっかくなので少しご紹介したいと思います。

ある日、１人のお客様がスマートフォンの修理の為にご来店されました。その方は以前別の店舗に通われていたそうなのですが、そちらでの説明に少し疑問をもたれたそうで、当店に説明を求めにお越しになりました。そこで、当店のスタッフが対応させていただき、じっくりとお話を伺うことにより、無事お客様の疑問を解決することができました。

すると、帰り際にお客様が「あなたのおかげで解決できたから、家からは少し遠いけどまた来るね」と言ってくださったそうです。実はこのお客様は少し離れた地域にお住まいで、近所に別のauショップがあるにも関わらずそう言ってくださったのです。

お客様にこんなお言葉をいただけるなんて、聞いているこちらも誇らしい気持ちになります。ですが、当のスタッフは「特別なことはしていませんよ。当たり前のことをしているだけです。」と話してくれました。でも、その“当たり前”を続けていくことがとっても難しいのです！会社の創業の精神である「お客様第一」が活かされていると感じました！！

だから、そんなスタッフの皆さんをやっぱり誇りに思うのです…

先週末、au青梅店にてイベントが開催されました！！開店前から大勢のお客様が集まってくださいました。お店のスタッフに話を聞いてみたところ、「イベントを始めた当初は不定期開催でした。けれど月に１回開催するようになってからはお客様から次のイベントはいつですか？と聞かれるようになったので周知してきていると実感しますね。また、イベントという１つの目標に全員で向かっているので連帯感も一層強くなります。」と話してくれました。店内にはお子さんが遊べるアイロンビーズも設置されていて、楽しそうに遊ぶ光景も目にしました。次回のイベントも楽しみですね！！

平成30年4月2日月曜日、山三電機本社ビルにて、第53期入社式が執り行われました。

今年度は、移動体営業部に２名、総務部に１名の、新卒３名が入社しました！特に、本社総務部に新卒者が入社するのはこの１０年でなかったことです。もしかすると初めてかも・・・！

今年も山三電機に新卒のフレッシュな若者（！）が入社してくれたことは、この上なく喜ばしいかぎりです。この会社を選んでくれたからには、一日一日と成長してもらえるよう全力でバックアップしていかなければなりません。先輩社員の皆さん、宜しくお願いいたします!!!

このたび、山三電機移動体営業部のスタッフ３名が、KDDIのCXサンクスプログラムで優秀なスタッフとして選ばれ、社長より３名へ表彰状が授与されました。

KDDIにおいて『CX』とは「カスタマーエクスペリエンス」の略であり、『お客様体験価値』を表します。auショップへお越しいただいたお客様にどれだけ感動していただけるかが重要であり、そのためにスタッフは日々接客スキルを磨いているのです。

そして、auショップをご利用いただいたお客様へのアンケート結果により、全国のauスタッフ２万人の中から1000名が選出され、今回山三電機では３名が受賞することができたのです。会社にとってもショップにとっても社員全員にとっても、とても名誉なことで喜ばしいことです。

受賞の際、お客様を第一に考え、満足していただけるために何ができるのかを常に考えていると話してくれました。今回の３名以外のスタッフももちろん、日々そうした接客を心がけていると思います。これからも、地域の皆さまに愛される店舗を目指して頑張ってください！！

２月３日土曜日、立川本社から徒歩数分の場所にある諏訪神社で今年も節分祭が行われ、会長、社長ともにご招待いただきまして参加させていただきました。